一、什么叫社会调查研究法？
社会调查研究方法是研究性学习专题研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史研究法、观察研究法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验或实验等科学方式，对有关社会现象进行有计划的、周密的、系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，借以发现存在的社会问题，探索有关规律的研究方法。
社会调查研究的目的包括四部分。
①是什么？即了解现实，弄清社会问题。
②为什么？弄清产生社会问题的原因、根源。
③怎么办？寻找解决社会问题的方法，正确制定和执行政策。
④全面反思，理论归纳，从宏观层面探究策略，推动社会整体规划与管理。
二、社会调查研究应该怎样去具体实施？
1．弄清社会调查研究的四要素
（1）调查什么？
（2）谁去调查？
（3）向谁调查？
（4）怎样调查？
2．明确社会调查研究专题设计的基本要求
（1）发现、提出社会问题，确定社会调查研究专题。
（2）确定谁去调查？向谁调查？调查什么？
（3）进行社会调查研究方案的具体设计，解决怎样调查的问题。
（4）收集资料。
（5）分析资料。
（6）结论与建议。
（7）理论思考与讨论。
3．掌握社会调查研究方法
社会调查研究有各种方法，或者由调查人员直接访问、观察、记录，或者发给调查表，由被调查者填写，或者由调查人员施行测验，或者查阅档案文件及统计资料（文献调查）。
下面是常用的几种方法：
（1）文献调查查阅有关期刊、报纸、档案文件及统计资料。
（2）开调查会。开调查会是研究性学习中最常用的一种了解情况、收集资料的方法。它有许多优点，开会人多，集思广益，互相启发，彼此验证。不足之处是易受人事方面的影响，有时会知而不言，言而不尽。
（3）访问。访问又称谈话，主要收集口述的材料。有两种形式，一是正式访问，二是非正式访问。两者各有优点和不足。主要内容是事实调查，意见征询，个体的内心世界和心理动机。访问是很重要的手段，有时甚至是惟一的手段，特别是向青少年调查尤其如此。
访问调查方法分类
主在有面访访问：访问式问卷（入户或户外拦截行人）；自填式问卷（入户或户外拦截行人）；计算机辅助面访。访问时要特别注意安全。
（4）问卷调查。发问卷是调查者用书面形式收集资料的一种手段。问卷法具有简便易行、省时省力。调查面广、信息量大、真实性强的特点。特别是无记名问卷，调查对象消除了心理方面的顾虑和障碍，可得到真实客观的材料。问卷题的设计编制通常有以下几种类型：
①是非题，答案只有是、否两种。
②选择题，有等级式，并列式。
例如：你经常参加体育活动吗？（等级式）
A．经常 B．有时 C．从不
例如：你的品德形成中，按影响程度大小，把下列因素依次排列（并列式）。
父母、同学。教师、邻居、校长、英雄人物、其他
问卷法也有它的不足，发出的问卷常常无法收回，如收回的问卷太少，就会影响到可信度；问卷数量太多，分析起来也会有困难。所以要下工夫编制好问卷，并在卷首说明问卷的目的、意义及对答卷者的具体要求。
抽样问卷调查法是利用从总体中抽取的一个样本，以及设计好的一份结构式的问卷，从被调查者中抽取所需的具体信息的定量研究的方法。调查的内容可涉及到行为、要求、态度。知识、动机、人口状况和生活方式等方面。收集数据的方式是结构式的，即标准化的。准备一份正式的问卷，问题的顺序都是事先安排好的，询问的过程也是直接的（不隐蔽目的）。
尽管如此，抽样问卷调查法仍然是收集原始数据的最常用方法。在我国，各种各样的民意调查和市场调查基本上都是问卷调查。
三、怎样进行社会调查研究方案的具体设计？
1．根据研究内容，选择调查方式
全面调查和非全面调查。全面调查的对象是与你所研究的社会现象有关的所有人。其优点是可为认识事物的全貌与整体计划提供可靠的依据。但如果专题太大，涉及的人太多则只能采用非全面调查。非全面调查比全面调查节约时间与经费，它包括抽样调查、典型调查和个案调查。
抽样调查是从所要调查的总体（即研究的全部事物）中抽取一部分单位作为样本进行观察，并由样本的特征值推算总体特征值的一种方法。例如，从某学校抽取500名学生进行调查，某学校的所有学生叫做总体，这500名学生就是样本，而样本的每位学生就是样本单位。样本中含有单位的数目叫做样本容量。在非全面调查的各种形式中，只有抽样调查可以对总体进行推论。一个成功的抽样调查，可以非常精确的推论总体，所以被广泛采用。
2．根据调查种类，确定调查对象
若为全面调查，则总体全部为调查对象。若为非全面调查，调查对象的确定则必须对总体进行抽样。抽样有多种方法，应根据具体情况选择。
（1）单纯随机抽样。如果总体中每个个体被抽到的机会是均等的，并且在抽取一个个体之后总体内成分不变（抽样的独立性），这种抽样方法称为单纯随机抽样。
（2）机械抽样。把总体中的所有个体按一定顺序编号，然后依固定的间隔取样，这种抽样方法称为机械抽样。
（3）分层抽样。按与研究内容有关的因素或指标先将总体划分成几个部分（层），然后从各部分（层）中进行单纯随机抽样或机械抽样，这种抽样方法称为分层抽样。在确定从各层抽取对象的个数时，即考虑各层的个体数比例，又考虑各层标准差的大小，这种方法称为最优配置法。
（4）整群抽样。从总体中抽出来的研究对象，不是以个体作为单位；而是以整群为单位的抽样方法，称为整群抽样。
3．根据研究内容，设置调查指标
例如，对学生行为规范的调查，其指标即为学生行为规范的各项指标。
4．根据调查指标，进行方案设计
根据需要，可采用观察方案、文献检索方案、量表测量方案、填写问卷方案、开调查会方案等。
量表测量方案中的量表选择要注意量表的权威性（指量表的信度和效度）。
调查问卷设计的一般格式大体分为：
（1）卷题和调查者。卷题可不必太具体，调查者也可模糊些，以免使被调查者产生顾虑。
（2）指导语。指导语是问卷的开始部分，简要说明调查的意义，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，还应说明对问题回答的要求。指导语切忌暗示性。
（3）问题和回答。这是问卷的中心部分，要注意选择问题的内容和方式。在排列问题时一般先提简单的、容易引起被调查者兴趣的问题，后提开发式的问题。在内容上相互有联系的问题可放在一起。问题的内容、形式的排列要防止暗示性。
（4）调查被调查者的基本情况，如姓名、年龄、性别等。问卷的形式可用开放式和封闭式两种。开放式是在问卷上只提出问题，不列答案，由被调查者自由回答。封闭式是在问卷中，不仅提出问题，还提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，被调查者只须在所列答案中选择画圈即可。在具体设计问题形式时，也可将开放式和封闭式结合起来，即除提供问题答案让被调查者选择外，还留有一定可供被调查者自由填答的余地，如列有“其他”、“请作说明”等栏目。
5．实施调查方案，收集调查资料
实施不同的调查方案，收集到的调查资料各不相同。但调查前作好收集调查资料必需的各种准备，可使每次调查都有所收获。
6．根据调查目的，分析调查资料
分析资料的方法有定性分析法和定量分析法。定性分析法一般采用因果分析法、功能分析法、区位分析法、历史分析法和比较分析法等。从问卷和量表测量等定量分析法收集的调查资料中，可以得到大量的数据用于定量分析，一般将这些数据转化成图表，非常有利于分析。
同一专题中，往往采用定性分析和定量分析相结合的手段，以便迅速和精确地达到研究目的。
7．根据资料分析，归纳研究结论
结论就是解决“怎么办”的问题。可分三个层次：
（1）获得新认知，丰富了自己和他人的知识库。
（2）获得解决问题的策略和建议，解决实际问题。
（3）理论归纳，推动社会整体规划与管理。
四、社会调查研究实例介绍
废电池回收状况的研究报告
【正文】（有删节）
随着中国日益提高的国民所得，电子产品日益增多，电池已成为我们生活中的必需品，电池量亦是有增无减。对于一节小小的废电池人们也许在不经意间随手丢入垃圾箱。但您是否想过：从废电池中渗出的重金属物质会破坏人类的生存环境，以至威胁到人类的健康。如何不使60亿人受到电池污染的危害呢？我们对北京市电池的回收情况进行了全面的调查。
在非环保电池中含有大量的重金属物质，包括铅、镍、汞、俚、锌、锰、银、镐、钠等。其中汞、镍、镐、铅、锌5种重金属物质已被列入1998年国家环保局、国家经济贸易委员会、国家对外贸易经济合作部与国家公安部联合颁布的《国家危险废物名录》，成为国家明令严格控制的危险废物，其危害详见下表（表6－l）：
表6-1
金属物质危害
汞 损伤人类的肾脏，破坏人类的神经中枢系统。汞中毒轻者头晕、精神过敏、齿龈发炎、肌肉颤抖，重者引起帕金森症
锌 孕期妇女或婴儿体内若含有过量的锌，则导致婴儿患巨人症
(略)
我们进行了对比实验(实验方法如下)。
假设：电池中的镉和锌对农作物的生长有影响。
预期：如果电池中的镉和锌对农作物的生长有影响，则用镉和锌浸泡的土壤中的农作物的发芽率、芽长和主根粗细程度应明显低于在正常土壤中的农作物。
实验：常温下，将甲容器内装入正常的土壤，乙容器内装入用镉和锌浸泡的土壤。甲乙两容器各放入15粒黄豆种子。96小时内观察结果如表6-2。
表6-2
时间 甲容器 乙容容器
24小时 未发芽 未发芽
48小时
开始发芽，发芽率为93% 开始发芽，发芽率为73%
72小时 芽长2.2厘米 芽长1.1厘米
96小时 主根粗2.3厘米 主根粗1.4厘米
结论：假设成立。
发现镉和锌对农作物的生长有影响。在种植的48小时后，正常土壤中的种子发芽率为93％，含有镉、锌的土壤中的种子发芽率为73％；72小时后，正常土壤中的种子的芽长比含镉、锌土壤中的芽长长1.1厘米，96小时，达1.9厘米。此时，正常土壤中种子的主根比含镉、锌土壤中的种子的主根粗0.9厘米。实验结论进一步证实了废电池的危害。由此可见，废电池可污染水源、破坏土质、威胁人类健康，因此废电池的回收是非常必要的。
（一）废电池回收的现状
前某市每年消耗电池3000～4000吨。以现在的能力，可从中提取0.035吨二氧化锰、0.00408吨锌、0.00007吨铜等一些金属物质，共占总数的问％。但目前某市只有奥士凯连锁店、麦当劳餐厅、好邻居连锁店、西四电器公司以及北京市26所大专院校联合组织建立了废电池回收点。从1998年5月到1999年5月，北京市共回收电池量为14吨，仅占0.4％。为此我们对6个区县进行了问卷调查（调查问卷见下）。调查对象分为消费者、销售者两类。
（二）关于电池回收的调查问卷——消费者
先生（女士）；您好！感谢您能抽出宝贵的时间协助本次调查。我们只有一个地球，这是人类赖以生存的空间，但随着人们对环境的肆意破坏，致使地球环境越来越差。试问，如此下去，再过数年，这样的地球还能让人生存吗？从我们每一个人做起：保护环境！我们设计出了这张关于废电池的调查问卷，希望您能认真如实填写，此答案没有对错。再次感谢您的配合。谢谢！
1999年10月
1．您是否使用一次性电池？是□ 否□
2．您经常使用的电池品牌有（可多选）：南孚□ 东芝□ 索尼□金霸王□ 鑫星□ 劲量□ 白象□ 中银□ 豹王□ 新华□其他□
3．您选购电池的标准（可多选）？价格□ 质量□ 品牌□环保□
4．您平均每月使用电池的数量是＿只。
5．您是否将废电池放入回收箱？是□ 否□
6．您认为电池有何危害（可多选）？无□ 破坏水源□破坏土质□ 威胁人类健康□
7．您的职业：学生□ 公务员□ 下岗职工□ 离退休人员□护士□ 经商者□ 企业职员□ 企业领导人□ 教师□ 个体户□科研人员工程师□ 新闻工作者□ 医生□ 军人□ 其他□
（三）关于电池回收的调查问卷——销售者
先生（女士）：您好！感谢您能抽出宝贵的时间协助本次调查。我们只有一个地球，这是人类赖以生存的空间，但随着人们对环境的肆意破坏，致使地球环境越来越差，试问，如此下去，再过数年，这样的地球还能让人生存吗？从我们每一个人做起，保护环境。我们设计出了这张关于废电池的调查问卷，希望您能认真如实填写，此答案没有对错。再次感谢您的配合。谢谢！
1．您销售电池的品牌有（可多选）：南孚□ 东芝□ 索尼□金霸王□ 鑫星□ 劲量□ 白象□ 中银□ 豹王□ 新华□其他□
2．您销售的电池中最畅销的品牌是＿。
3．您平均每月销售电池的数量约为______只。
4．您平均每月销售环保电池的数量约为＿只。
5．您是否知道哪些电池是环保电池？是□ 否□
6．您是否向顾客推荐环保产品？是□ 否□
7．您认为电池有何危害（可多选）？无□ 破坏水源□破坏土质□ 威胁人类健康□
（四）下面对调查数据进行分析
1．消费者
我们以逢五抽一的方式对本市的65名消费者进行了问卷调查，回收53份问卷，回收率为81.5％，问卷有效率为1OO％。调查结果如下：
（1）调查人群。
①职业：在被调查者中，学生20人，占37.7％；企业职工10人，占18.9％；经商者5人，占9.4％；离退休人员4人，占7.5％；企业领导者、下岗职工、公务员各2人，各占总数的3.8％，工程师、营业员、护士、教师、保安、新闻工作者各1人，各占1.9％；其余2人，占3.8％（详见图6－1）。
②性别：在被调查者中，男性25人，占47.2％；女性28人，占52.8％。
（2）一次性电池使用率。在被调查者中，88.7％的人经常使用一次性电池。
（3）环保电池的使用率。在调查中，环保电池的使用率仅为46.4％。
（4）选购电池的标准。在选购电池时，84.9％的消费者考虑电池的质量；3O.2％的消费者考虑电池的价格；20.8％的消费者考虑电池的品牌；而考虑到环保的消费者仅占13.2％（见图6－2）。
（5）电池的月使用量。在被调查者的月电池使用量中，去掉最高值和最低值，平均值为8.06只。其中月使用量在15只的人占 57.0％；月使用量在 6～10只的人占 3O.6％；月使用量在11～15只的人占 2.3％；月使用量在16～2O只的人占7.9％；月使用量在20只以上的人占2.3％。由此可见用电池使用量在16只或16只以上者需注意节省用量。
（6）废电池的回收情况。在53名被调查者中仅有19人将废电池投入回收箱，占总数的35.8％。但同时很多人也表示不知道哪里有回收箱。
（7）对废电池危害的了解情况。在被调查者中，有24人认为废电池污染水源，占45.3％；有22人认为废电池破坏土质，占41.5％；有30人认为废电池会威胁人类健康，占56.6％；但仅有9人同时选择以上三种答案，正确率为17.O％。令人震惊的是竟然有5人认为废电池没有危害，占9.4％（见图6-3）。
2．销售者
我们分别对本市的大、中、小型商场的57名营销人员进行了问卷调查，回收52份问卷，回收率为91.2％，问卷有效率为100％。调查结果如下：
（1）各商场中畅销的品牌。在被调查的商场中，有96.2％的商家认的南孚牌电池是最畅销的品牌，分别另有1.9％的商家认为超霸牌电池、金霸王牌电池、双鹿牌电池和东芝牌电池是最畅销的品牌。在这些畅销的品牌中，南孚牌电池和双鹿牌电池是环保电池。
（2）环保电池与非环保电池的销售情况。在被调查商场中，共计月销售电池52476只，其中32185只是环保电池，占61.3％，其余是非环保电池，占38.7％。
（3）对环保电池的了解情况。在被调查商场的营销人员中，有4.2％的人知道哪些电池是环保电池，且在这些营销人员中均向顾客推荐环保电池。
（4）对电池危害的了解情况。在被调查的营销人员中，有2O人认为废电池污染水源，占38.5％；有24人认为废电池破坏土质，占46.2％；有28人认为废电池会威胁人类健康，占53.8％。仅有14人同时选择以上三种答案，正确率为26.9％。但令人吃惊的是竟然有15人认为废电池没</PGN142.TXT/PGN>危害，占28.8％（见图6－4）。
3．对比分析
表6-3充充分说明当前社会上人们的环保意识参差不齐，这不得不使我们考虑如何加强各阶层人士对废电池危害的认识。只有这样才能把回收废电池这一项工作积极地开展起来。
项目 消费者 销售者
污染水源 45.3% 38.5%
破坏土质 41.5% 46.2%
威胁人类健康 56.6% 53.8%
以上三种 17.0% 26.9%
无危害 9.4% 28.8%
（五）对某市回收废电池工作的展望
1．废电池的处理
（1）处理废电池的国际潮流。处理废电池的国际潮流其特征是由全体民众参与的三个R（Reduce，Reuse，Recycle)。Reduce即人人自觉减少废电池的产生；Reuse即改一次性使用为多次使用； Recycle即废电池回收，使之进入再生循环。最终的方向使之实现“四化”，即无害化、减量化、产业化、资源化。
（2）废电池回收处理技术简介（略）。
（3）其他地区废电池回收处理经验。
2．对电池使用和回收的展望
（1）改进工艺。生产者应尽量生产无汞或低汞电池，减少电池生产过程中对环境所造成的污染。
（2）改进营销方法。营销人员应提高自身素质，认识到电池污染的严重性，积极向顾客推荐环保产品，加强对废电池危害及回收的宣传力度。
（3）提高素质。消费者应该改使用一次性电池为充电电池。改使用非环保电池为环保电池。还应提高自身素质，增强对电池危害的认识，积极参与到电池回收的活动中。
（4）加大宣传力度。各级政府部门应在条件允许的情况下，加强对电池的危害的宣传力度，增设回收点，采取鼓励措施，调动群众的积极性。
3．我们的工作
（1）在校内开展宣传。
（2）在校内设立废电池回收箱。
4．参考文献（略）
